to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Çay Tabağı Seti Ve Uzun Teslimat Gecikmesi
Bihter Soydar’dan 29 Ocak’ta verdiğim 9440 numaralı siparişimde, 12 parça sunum setine ek olarak bir de çay tabağı seti satın aldım. Yoğunluk sebebiyle 10 iş gününü bulabileceği söylendi ancak bu süre geçtiği halde ürün kargoya verilmedi. Şubat sonu gönderileceği söylendi, bekledim ve siparişim ancak 3 Mart’ta, yani yaklaşık 33 günde elime ulaştı.
Bu kadar gecikmeye rağmen paket elime geçtiğinde siparişte yer alan çay tabağı setinin hiç gönderilmediğini gördüm. WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen dönüş yapılmadı. Instagram üzerinden ulaştığımda ise “bu hafta göndereceğiz” denildi, hafta geçti, ne ürün gönderildi ne de tekrar bir geri dönüş yapıldı ve artık oradan da cevap verilmiyor.
Hem ciddi bir gecikme yaşadım hem de eksik ürün gönderilmesine rağmen iletişim kanallarından hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Eksik olan çay tabağı setimin ivedilikle gönderilmesini ya da bu ürün için ücret iadesinin yapılmasını ve tarafıma net bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
