Sipariş Hazırlanmadı Ve Kargo Gecikti: 4.092 TL Peşin Ödemeli Ürünlerde Hayal Kırıklığı

3 Ağustos 2026 tarihinde Bihtersoydar’ın kendi web sitesi üzerinden 12 parça sunum kase seti, 6’lı kahvaltı tabağı ve 1 adet ayaklı sunum kasesi siparişi verdim. Toplam 4.092 TL tutarındaki ödemeyi havale ile tek seferde gerçekleştirdim ve sipariş numaram 15196.

Siparişi verdikten yaklaşık iki hafta sonra firmaya ulaşarak durumu sordum, 15 gün içinde ürünlerin gönderileceği söylendi. Bunun üzerine beklemeye devam ettim fakat ne kargo bildirimi ne de SMS bilgilendirmesi aldım. Her yazdığımda o hafta içinde mutlaka kargoya verileceği cevabını aldım, ancak aradan bir ay geçmesine rağmen bu sözler tutulmadı.

Bugün tekrar iletişime geçtiğimde, önümüzdeki hafta içi mutlaka kargoya verileceği söylendi, fakat ürünlerin henüz yapımının bile tamamlanmadığını öğrendim. Bu kadar uzun gecikme ve sürekli ertelenen vaatler karşısında gerçekten hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ödemesini peşin olarak yaptığım ürünlerimin en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve bana net, teyitli bir kargo bilgisi paylaşılmasını talep ediyorum. Aksi durumda siparişimin iptal edilerek 4.092 TL tutarındaki ödemenin aynı yöntemle tarafıma iade edilmesini istiyorum.