to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kırık Tabak Takımı Değişim Talebi
Instagram’daki “Bihter Soydar” sayfasından yaklaşık 6 ay önce porselen tabak takımı satın aldım. Satın alırken ürünün “ömür boyu garantili” olduğu özellikle söylendi. Kargo elime ulaştığında tabak takımının kırık olduğunu gördüm.
Durumu hemen sayfaya bildirdim, o günden bu yana da en az 15 kez kendilerine yazdım. Her seferinde “yarın gönderiyoruz” denmesine rağmen ne yeni ürün gönderildi ne de somut bir çözüm üretildi. Elimde hem ödediğim tutarı hem de garanti vaadini gösteren ödeme belgesi ve yazışmaların ekran görüntüleri mevcuttur.
Ömür boyu garantili denilerek satılan bu ürün için, kırık gelen tabak takımımın hiçbir ek ücret talep edilmeden, eksiksiz ve sağlam olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Kırık gelen porselen tabak takımım için Instagram’daki Bihter Soydar sayfasına 6 ay önce başvurdum, 15 kez yazdım ama hiçbir yanıt alamadım ve ürün hâlâ değiştirilemedi.
