Bir Aylık Gecikme Sonrası Siparişim Hâlâ Kargoya Çıkmadı

Bihter Soydar markasının internet sitesi üzerinden 19 Haziran tarihinde 1.998 TL tutarında alışveriş yaptım. 22 Haziran tarihli siparişime ait #14401 numaralı siparişim üzerinden 1 ayı geçtiği halde ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Durumu sormak için marka ile Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde yoğunluktan dolayı kargoya veremediklerini ve en kısa sürede göndereceklerini söylediler, ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı ve kargom hâlâ görünmüyor. Teslimat adresim Trabzon’da bulunuyor ve bu kadar uzun gecikme benim için ciddi mağduriyet oluşturdu.

Ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, gönderim yapılmayacaksa da ödediğim 1.998 TL’nin vakit kaybetmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.