Ödediğim Ücret İçin Kargo Bilgisi Alamadım

06 Haziran 2026 tarihinde Instagram üzerinden Bihter Soydar markasından 13908 numaralı siparişi verdim ve bu sipariş için 1800 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne kargo bilgisi ne de takip numarası tarafıma iletilmedi, ürünüm hala gönderilmedi.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak mail adresleri üzerinden defalarca iletişime geçtim. Son olarak tarafıma en geç cumartesi günü ürünün kargoya verileceği bilgisi mail ile iletildi. Ancak belirtilen tarihte ne ürün kargoya verildi ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Verilen sözlerin tutulmaması ve sürekli olarak oyalandığımı hissetmem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ödediğim ücret karşılığında siparişini verdiğim ürünün bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma açıkça iletilmesini talep ediyorum.