to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Tabak Takımı İçin 4104 TL İade Talebi
Bihter Soydar firmasıyla 10 Haziran 2026 tarihinde internet siteleri üzerinden #14142 numaralı siparişim için, havale yoluyla 4.104 TL ödeyerek iki takım tabak takımı satın aldım. Aradan tam bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir gönderim yapılmadı.
Bu süreçte firma sürekli olarak beni oyalayan açıklamalar yaptı. En son “fırın açılışını bekliyoruz” şeklinde bir gerekçe sundular, oysa geçen hafta cumartesi günü bu hafta içinde kargoya verileceğini özellikle belirtmişlerdi. Instagram üzerinden firmayla defalarca kez yazıştım, yaşadığım mağduriyeti dile getirdikçe artık mesajlarıma da cevap verilmemeye başlandı.
Uzun süredir bekletilmem, verilen sözlerin tutulmaması ve iletişimin tamamen kesilmesi sebebiyle, ürünleri artık kesinlikle istemiyor ve 4.104 TL tutarındaki ödemenin acil ve kesintisiz şekilde banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreci firmaya hiç yakıştıramadığımı, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini beklediğimi belirtmek istiyorum.
Gelişme
Bihter Soydar firmasından 10 Haziran tarihinde 12’li kase sunum seti ve 16 parçalık kahvaltı takımı siparişi verdim. Aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim hiçbir şekilde gönderilmedi, sürekli farklı bahanelerle oyalandım ve bu bahaneler zamanla birbiriyle çelişmeye başladı.
Ürünlerim gönderilmeyince iade talep ettim, bana 1–4 iş günü içinde ücret iadesinin hesabıma yatacağı söylendi ancak hiçbir ödeme yapılmadı. Bunun üzerine tekrar yazdığımda bu kez iade talebinin yeni oluşturulduğu ve aynı gün içinde ürünlerin kargoya da verileceği söylendi. 18 Temmuz tarihi için de hem iade hem kargo ile ilgili söz verildi fakat ne ürünüm geldi ne de para iadem gerçekleştirildi. Yazışmalardan da görüldüğü üzere verilen sözlerin hiçbiri tutulmadı ve tarafıma net bir çözüm sunulmadı.
Ürünlerimi artık kesin olarak istemiyor, bu aşamadan sonra yalnızca ödediğim tutarın gecikmeye mahal vermeden derhal iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
