Bihtersoydar.com'dan Sipariş Edilen Ürün Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı

17.09.2026 tarihinde bihtersoydar.com internet sitesinden “El Yapımı 12 Parça Kase Sunum Seti” siparişi verdim. 16388 numaralı bu sipariş için 2.649,05 TL ödeme yaptım, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi.

WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. 19 Ekim’de Instagram üzerinden tekrar ulaşmaya çalıştığımda ise sadece “Söz veriyoruz tamamlanacaktır” şeklinde bir mesaj yazdılar, fakat bu mesajdan sonra da ne ürün gönderildi ne de süreçle ilgili başka bir bilgilendirme yapıldı. İade talebinde bulundum, onu da yerine getirmediler.

Ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini veya ürünümün derhal kargoya verilmesini, ayrıca iletişim ve mağduriyetimle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.