Ayaklı Kase Eksikliği İçin Hızlı Çözüm Talebi

Haziran ayında Bihter Soydar markasının internet sitesinden yaklaşık 4.800 TL ödeyerek bir kahvaltı takımı satın aldım. Ürün, siparişten tam 35 gün sonra kargoya verildi ve elime ulaştığında takımın içinde bulunması gereken iki adet ayaklı kase eksikti.

Temmuz ayından bu yana firma ile Instagram üzerinden sürekli olarak yazışıyorum. Eksik parçaların gönderileceği söylenmesine rağmen aradan yaklaşık 4 ay geçmesine karşın ayaklı kaseler hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Her seferinde “tamam göndereceğim” denilip herhangi bir somut adım atılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve artık bu durumun çözüme kavuşmasını istiyorum.

Eksik olan iki adet ayaklı kasemin en kısa sürede tarafıma ücretsiz ve sağlam şekilde gönderilmesini, aksi durumda ise gerekli iadenin yapılmasını talep ediyorum.