HP 581 Tank Yazıcıda Sızıntı Ve Kullanılmış Görünüm, İade Süresi Gerekçesiyle Yardım Reddedildi

24 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bigtech34 firmasından HP 581 Tank model yazıcı satın aldım. Yoğunluk nedeniyle ürünü hemen açamadım ve kargoyu 4 Haziran’da açtığımda yazıcının içindeki mürekkeplerin akmış olduğunu, cihazın dışının tozlu ve kullanılmış göründüğünü fark ettim. Sıfır ürün diye aldığım yazıcının bu halde gelmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.

Durumu iletmek için başvurduğumda ise iade süresinin dolduğu söylenerek yardımcı olunmadı. Ürün daha kutusundayken bu halde çıkmasına rağmen sadece süre gerekçe gösterilerek sorumluluk alınmaması kabul edilebilir değil. Bu alışverişe ait sipariş numaram 4470350784’tür.

Kullanılmış ve arızalı olduğu izlenimi veren bu ürünün, ya birebir sıfır ve sorunsuz bir yazıcı ile değiştirilmesini ya da ücretimin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.