to read complaints and reviews, or file yours.Shaker Gönderilmedi Ve Yorum Yapma Engellendi
01.05.2026 tarihinde Bigjoy.com üzerinden Antep fıstıklı dondurma aromalı protein tozu siparişi verdim. Sipariş numaram 216052227. Ürünün yanında shaker geleceğini düşünerek alışveriş yaptım ancak paket içinden sadece ürün ve bir ölçek çıktı, shaker gönderilmemişti. 2 bin TL’ye yakın bir tutar ödeyip ürün alıyoruz, buna rağmen basit bir plastik shaker bile konulmaması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Bu durumu yaşadıktan sonra site üzerinden ürünle ilgili yorum yapmak istedim fakat sistem kesinlikle yorum yaptırmıyor. “Değerlendir” seçeneği görünmesine rağmen yorumumu giremiyorum, sanki bilinçli olarak engelleniyormuş gibi hissettiriyor. Madem kullanıcıya yorum yaptırılmayacak, o zaman “değerlendir” seçeneğinin konulmasının da yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.
Hem yaşadığım bu shaker sorununun giderilmesini hem de yorum yapma engelimin kaldırılmasını istiyorum. Ürünümü değerlendirebilmek, deneyimimi diğer kullanıcılarla paylaşabilmek ve siparişimle birlikte hakkım olan shaker’ın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Görkem bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizle birlikte gönderilen hediyelerimiz stok durumuna göre değişkenlik gösterebilmektedir. Mevcut stoklarımız doğrultusunda tarafınıza 250 TL değerinde hediye ürün gönderimi yapılmıştır. Bir sonraki alışverişinizde, stoklarımızda mevcut olan hediyelerle ilgili talebinizi müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz; size en uygun çözümü sunmaktan memnuniyet duyarız. Ürün değerlendirme sürecine ilişkin olarak, sistemimiz üzerinden yapılan yorumlar doğrudan panelimize düşmektedir. Ancak tarafınıza ait herhangi bir yorum kaydı görüntülenememiştir. Dilerseniz tekrar deneyebilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Geri bildiriminiz bizim için değerlidir; süreçlerimizi geliştirmek adına dikkate alınacaktır. Bigjoy Müşteri Hizmetleri
