Bigjoy Whey Protein Siparişimin Teslimatı Gecikti, Acil Çözüm Ve İade Talebi

Bigjoy markasından internet üzerinden iki adet büyük boy Bigjoy bigwhey Whey Protein Classic Çikolata 2520 g ürün siparişi verdim. 24 Ekim Cumartesi günü oluşturduğum bu sipariş üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo hareketlerinde İstanbul’dan çıkış yapmadığı görünüyor. DHL kargo takip ekranında 645619634578 numaralı gönderi ve 216507900 sipariş numarası ile görünen kayda göre ürünlerin hâlâ hareket etmemesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Sürekli spor yapan ve protein tozunu düzenli kullanan biri olarak bu gecikme hem programımı hem de beslenme düzenimi aksattı. Ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini, eğer gönderim sağlanamıyorsa da siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.