to read complaints and reviews, or file yours.Bigjoy Whey Protein Classic Çikolata Siparişim 12 Gün İçinde Ulaşmadı Ve İade Bekliyor
29 Mayıs’ta Bigjoy markasından Bigjoy bigwhey Whey Protein Classic Çikolata 560 g 16 servis ürününü sipariş ettim. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ne ürün tarafıma ulaştırıldı ne de ödediğim ücret iade edildi. Sipariş numaram 216152406’dır.
Firma ile hiçbir iletişim kanalından sağlıklı bir şekilde görüşme sağlayamadım, hiçbirine yanıt vermiyorlar. Yaklaşık 10 gün önce Şikayetvar üzerinden de şikayet oluşturdum ancak oradan da herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı.
Ürün elime ulaşmadığı ve süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için, ödediğim tutarın hiçbir kesinti yapılmadan derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Emrah bey merhab, 29 Mayıs’ta oluşturduğunuz siparişinizin kargo takip numarası 6059217909841 olup, bu numara üzerinden veya üyeliğinizden paket hareketlerini kolaylıkla takip edebilirsiniz. İade sürecine giren paketiniz 08 Haziran tarihinde tarafımıza teslim edilmiştir. Bu nedenle siparişiniz aynı gün iptal edilmiştir. Ücret iadeniz, bankanızın işlem hızına bağlı olarak 1–7 iş günü içerisinde hesabınıza aktarılacaktır. Bu süre zarfında kartınızı kontrol edebilirsiniz. Ayrıca, 01 Haziran’da iptal talebinizle ilgili detaylar size WhatsApp hattımız üzerinden iletilmiş olup süreç doğru şekilde yönetilmiştir. Yaşadığınız gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bigjoy Müşteri Hizmetleri
WhatsApp üzerinden hiçbir bilgilendirilme yapılmadı. Tam aksine oradan da cevap vermemeye devam ettiniz. Instagram yöneticileriniz hakaret ederek cevap vermesi konusunda da bir şey yapmadınız. Çok amatör bir firma
