Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Whey Protein Tadında Aşırı Acılık Ve Mide Sorunları Nedeniyle İade Talebi

Whey Protein Tadında Aşırı Acılık Ve Mide Sorunları Nedeniyle İade Talebi
31 Aralık 2025 03:582.377
Serdar'ın Teşekkür Mesajı
Bigjoy u tebrik ederim. Ürünlerinin arkasında duran bir firmaymış tam anlamıyla kurumsallık gösterdiler. Eğer kullanıcı memnun değilse hemen sonuç odaklı hareket ediyorlar. Bundan sonraki süreçlerde Bigjoy markasını tekrar dan tercih edeceğim.

Bigjoy bigwhey Whey Protein Classic Çikolata 2520 g 72 servis ürününü 30.11.2025 tarihinde BigJoy’un kendi internet sitesi üzerinden, 215728544 numaralı sipariş ile satın aldım ve ürün Bursa Nilüfer’de elime ulaştı.

Ürünü bugün spor sonrası ilk kez kullandığımda tadının oldukça acı ve alışılmışın dışında, farklı bir tatta olduğunu fark ettim. Bunun üzerine son kullanma tarihini kontrol ettiğimde, tarihte herhangi bir sorun olmadığını gördüm.

Ürünü tükettikten kısa süre sonra midemde belirgin bir bulantı başladı ve ardından ishal oldum. Daha önce whey protein kullanmış biri olarak bu kadar keskin bir acı tat ve bu derece mide bulantısı ile diyare yaşamıyordum. Son kullanma tarihinin üzerinde olmasına rağmen bu şekilde bir reaksiyon göstermesi, ürünün üretim kalitesi ve kullanılan hammadde hakkında ciddi endişe duymama sebep oldu. Sonuçta bu ürünü sağlık ve spor amaçlı tüketiyoruz, ancak yaşadığım durum insan sağlığı açısından riskli bir tablo ortaya çıkarıyor.

Bu nedenle ürünü artık kullanmak istemiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum ve ürünle ilgili tarafıma mutlaka geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ürünün gerekli kalite kontrollerinden geçirilmesini, gerekiyorsa parti numarasının incelenmesini ve benzer bir sorunun başka tüketicilerin de başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.

5 Ocak 15:28 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili ürününüzle ilgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. - Ücret iade süreciniz hemen başlatılacaktır. - Ürün parti numarası kalite kontrol ekibimiz tarafından incelenmektedir. - İnceleme sonuçları hakkında tarafınıza ayrıca bilgi verilecektir. Sağlığınız bizim için önceliklidir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Bigjoy Müşteri Hizmetleri

Serdar
7 Ocak 20:59

Bigjoy u tebrik ederim. Ürünlerinin arkasında duran bir firmaymış tam anlamıyla kurumsallık gösterdiler. Eğer kullanıcı memnun değilse hemen sonuç odaklı hareket ediyorlar. Bundan sonraki süreçlerde Bigjoy markasını tekrar dan tercih edeceğim.

Yorumlar

3 Ocak 12:55

Merhaba, aynı sorunu ben de yaşıyorum. Ürünün parti numarasını paylaşabilir misiniz? Aynı bozuk seriye denk gelmiş olabiliriz, karşılaştırmak istiyorum.

Benzer Şikayetler

Bozuk Protein Tozu Nedeniyle Sağlık Sorunu Ve Ürün Değişim Talebi

18 Kasım 2025 14:164.225

26.10.2025 tarihinde Bigjoy’un resmi internet sitesinden çikolata aromalı Whey Protein ürünü satın aldım (parti/sipariş ...

TrustBuy Skoru