to read complaints and reviews, or file yours.Açılmış Ve Dökülmüş Spor Supplement Ürünü Teslimatı Beni Hayal Kırıklığına Soktu
Bigjoy firmasından aldığım spor supplement ürünüm, kargo ile 24.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda kutu içindeki ürünlerden birinin açılmış olduğunu ve tozun kutuya döküldüğünü gördüm. Dış kargo paketinde herhangi bir ezilme ya da yırtık olmadığı halde ürünün bu şekilde gelmesi, beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Sporcu gıdalarında hijyen ve güven en önemli hususlardır; açılmış ve içinden dökülmüş bir ürünle karşılaşmak, hem sağlığım hem de ödediğim ücret açısından beni mağdur etti. Ürünler sevkiyata hazırlanırken ve paketlenirken daha dikkatli olunmasını, bu tarz durumların müşterilerin karşısına çıkmamasını bekliyorum.
Bigjoy firmasından, bu yaşanan durum nedeniyle müşterilerini mağdur etmeyecek şekilde telafi edici bir yaklaşım sergilemesini, ürünlerine ve paketleme süreçlerine daha fazla özen göstermesini ve gerekirse jest niteliğinde güzel bir hediye ile özür dilemesini bekliyorum.
Mehmet bey merhaba, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınıza gönderilen ürünler arasında bulunan tek kullanımlık saşe ürünün taşıma sırasında patlaması sonucu kutu içerisine dökülme yaşandığını görüyoruz. Ana ürününüzde herhangi bir sorun bulunmamaktadır; yaşanan durum siparişin yanında gönderilen saşe ürün kaynaklıdır. Bu nedenle ürün bedelini üyeliğinize BigPara olarak tanımladık. Markamıza duyduğunuz güven için teşekkür eder, yaşadığınız bu olumsuz deneyim nedeniyle tekrar özür dileriz. Paketleme süreçlerimizde daha dikkatli olunması için gerekli aksiyonlar alınmıştır. Sağlıklı günler dileriz, Bigjoy Müşteri İlişkileri.
Bigjoy firması yaşanan mağduriyeti çözümledi bir kez daha bigjoy ile alışveriş yapmaktan memnuniyet duydum. Teşekkürler bigjoy 💪🏻
