to read complaints and reviews, or file yours. 
22.08.2025 tarihinde Kayseri Holiday Inn otelinin altındaki Bigcheff şubesine saat 22.00’de üç misafirimle birlikte giriş yaptık. Yaklaşık 15 dakika boyunca herhangi bir görevli ilgilenmediği için sipariş verebilmek adına masadan kalkıp çalışanı çağırmak zorunda kaldık. Görevli arkadaş sadece menüyü bırakıp tekrar ilgilenmeden ayrıldı. Sipariş vermek için yaklaşık 45 dakika daha bekledik. Nihayet siparişimizi iletmek istediğimizde pizza yemek istediğimizi söyledik fakat fırının 23.00’te kapandığı ve fırının ısınmasının da 45 dakika süreceği tarafımıza iletildi. Sadece içecek siparişi verdik fakat saat 23.30’a kadar masamıza hiçbir şey gelmedi. Bu ilgisizlik ve lakayt tavır nedeniyle misafirlerime karşı mahcup oldum ve hayal kırıklığı ile restorandan ayrılmak zorunda kaldık. Ayrıca çıkarken de herhangi bir özür ya da telafi teklifiyle karşılaşmadık, aksine ilgisiz bir şekilde uğurlandık.
Kurumsal bir marka olduğunu iddia eden Bigcheff’ten yaşanan bu olumsuzlukla ilgili kamera kayıtlarının incelenmesini, tarafıma açıklama yapılmasını, özür dilenmesini ve uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
İletişim numaram: 0542*****63.
22 Ağustos 2025 tarihinde, saat 18:00-19:00 arasında Vialand BigChefs şubesinde defalarca yaşadığım ilgisizlik ve zayıf hizmet kalitesi nedeniyle tekrar hayal kırıklığına uğradım. Üç kişiydik ve çorba, pizza ile iki adet köfte bun siparişi verdik. Ancak çorba ile ana yemekler aynı anda getirildi. Üç...
14.09.2025 tarihinde Bigshef Cadde 38 Kayseri şubesinde iki kişi olarak yemek yedik. Yaklaşık 45 dakika kaldığımız restoranda, iki adet sıcak tavuklu salata ve yemeğin ardından ikram olarak istediğimiz iki bardak çay için toplamda 1300 TL ödedik. Çayları ikram olarak istememize rağmen, bir bardağına...
22 Eylül sabahı, huzurlu bir ortamda güzel bir kahvaltı yapmak için Fethiye BigChefs şubesini tercih ettik. Mekana girişimizden sonra yaklaşık 15 dakika boyunca masamıza hiçbir garson uğramadı. Restoran oldukça sakindi, hafta içi bir sabah olmasına rağmen ilgisizlikle karşılaştık. Menü istemek için ...
28.08.2025 tarihinde iki arkadaşımla birlikte Sakarya Cadde 54 Bigchef şubesine saat 17.00-18.00 arasında geldik. İçerisi kalabalık olmamasına rağmen yaklaşık 15 dakika boyunca hiçbir personel bizimle ilgilenmedi ve bu nedenle mekanı terk etmek zorunda kaldık. 30.08.2025 tarihinde tekrar aynı şubeye...
Kısıtlı zamanımız olduğu için Kayseri Holiday Inn'de bulunan Big Chefs'i tercih etmiştik. Adının da iyi olduğunu düşünerek gittik. İlk oturduğumuz masa çok kirliydi; yapış yapıştı ve yer değiştirmek zorunda kaldık. Yemeğe devam ederken, içine kirli ıslak mendil konulmuş bir tabak önümden alındı. Tek...
Yorumlar