Big Chefs Kartal Marina'da Bozulmuş Yemek Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Hayal Kırıklığı

13.12.2025 tarihinde ailemle birlikte BigChefs Kartal Marina şubesine gittik ve BigChefs kebab sipariş ettik. Gelen kebabın Eti daha ilk anda ağırlaşmış ve bozulmaya yakın bir şekilde kokuyordu. Bunu garsona ilettiğimizde tabağı değiştirmeyi teklif etmek bir yana, “Bu çok seçilen bir yemek değil, pek beğenilmiyor zaten” gibi alakasız ve umursamaz bir cevap aldık.

Ben de bu durumda en azından mutfağa iletilmesini, şefin bilgilendirilmesini ve insanların böyle bir tabakla aç kalkmamasını gerektiğini söyledim. Buna rağmen ne bir özür, ne bir alternatif yemek teklifi, ne de çözüm odaklı en ufak bir yaklaşım gösterilmedi. Garsonun tavrı son derece umursamazdı. Sonuç olarak 2.100 TL hesap ödeyip mekandan büyük bir hayal kırıklığıyla ayrıldık.

Hem yemeğin kalitesi hem de personel tavrı BigChefs gibi kurumsal bir markaya hiç yakışmadı. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimle ilgili olarak bizden özür dilenmesini, ödediğimiz ücretin iadesini ya da en azından başka bir gün aynı şubede veya uygun görülecek bir şubede telafi edici bir yemek imkanı sağlanmasını talep ediyorum.