to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli Muhasebe Programına Erişim Sağlanamıyor Ve Veri Aktarımı Gerçekleşmedi
Bien Teknoloji’nin Biry ön muhasebe programını 31.12.2025 tarihinde 2.500 TL yıllık ödeme yaparak kullanmaya başladım. 15 Temmuz 2026 tarihine kadar programa sorunsuz giriş yapabilirken, 16 Temmuz 2026 tarihinden itibaren sisteme giriş yapamıyor ve sayfaya hiç ulaşamıyorum. Tarayıcıda “Bu siteye ulaşılamıyor – ERR_Connection_TIMED_OUT” hatası almaktayım ve bu nedenle cari verilerime kesinlikle erişemiyorum.
Her gün firmayı arayıp sistemin ne zaman düzeleceğini soruyor ve yaşadığım mağduriyeti anlatmama rağmen tarafıma net bir dönüş yapılmıyor. Sürekli sadece “sistem üzerinde çalışılmakta” denilmekte, ancak hiçbir somut sonuç alamıyorum. Bu süreçte ticari faaliyetlerimi etkileyen ciddi bir veri erişim sorunu yaşamaktayım.
Şikayetimi ilettiğimde bien Teknoloji mağduriyetimin giderilmesi için beni “Bien Bulut” isimli başka bir programa yönlendirdi ve bu programa da 2.500 TL ödeme yaptım. Cari ve stok bilgilerimin bu yeni programa aktarılacağı söylendi. Cari ve stok kartlarım görünmekle birlikte, hiçbir cari hareketim ve stok hareketim aktarılmış değil. Eski kayıtlarıma ne olacağı, ticari geçmişimin ve hareketlerimin nasıl geri getirileceği konusunda firmadan net bir cevap alamıyorum. Ticari zararımın nasıl ve kim tarafından karşılanacağı ile ilgili de herhangi bir açıklama yapılmıyor.
Hem Biry ön muhasebe programına yaptığım ödeme, hem de Bien Bulut için ödediğim tutar karşılığında, temel beklentim olan geçmiş cari ve stok hareketlerime eksiksiz ve sağlıklı şekilde ulaşmak istiyorum. Biry ön muhasebe programına yeniden erişim sağlanmasını veya tüm geçmiş hareketlerimin Bien Bulut’a tam ve doğru şekilde, veri kaybı olmadan aktarılmasını ve uğradığım ticari zararla ilgili tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde cari verilerime firma olarak ulaşamazsam, gerekli tüm kurum ve kuruluşlara başvuracağımı beyan ediyorum.
Gelişme
Bien Teknoloji’den Biry Ön Muhasebe Programı hizmeti almaktayım ve 31.12.2025 tarihinden beri bu sistemi kullanıyorum. 16 Temmuz 2026 tarihinden bu yana programa hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Sayfa hiç görüntülenmiyor, tarayıcıda “Bu siteye ulaşılamıyor – ERR_Connection_TIMED_OUT” şeklinde hata alıyorum ve sisteme erişemediğim için işimi yapamaz hale geldim.
Her gün Bien Teknoloji firmasını arayarak yaşadığım mağduriyeti ve ticari zararımı iletiyorum. Her seferinde sistem üzerinde çalışma olduğu ve en kısa sürede düzeleceği söylenmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın herhangi bir düzelme olmamış, somut bir çözüm sunulmamıştır. Bu süreçte cari verilerime ulaşamıyor, alacak–verecek takibi yapamıyor, müşterilerimle olan malı süreçleri sağlıklı şekilde yönetemiyorum.
Muhammed Altınay – ak Teknik olarak program için yıllık 2.500 TL ödeme yaptım ve karşılığında kesintisiz ve erişilebilir bir hizmet beklerken uzun süredir sistem kapalı durumdadır. Sistemimin acilen açılmasını, Biry Ön Muhasebe Programı’na yeniden erişimimin sağlanmasını ve tüm cari verilerime sağlıklı bir şekilde ulaşabilmeyi talep ediyorum.
Sorunun kısa sürede ve kalıcı şekilde çözülememesi durumunda, uğradığım maddi ve manevi kayıplarla ilgili olarak gerekli resmi kurum ve kuruluşlara başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
