Bien Teknoloji'den E-Fatura Entegrasyonunda Negatif Bakiye Ve Cevapsızlık

Bien Teknoloji’den aldığımız e-fatura entegrasyon hizmeti kapsamında Haziran 2025’ten beri ciddi bir sorun yaşamaktayız. Sistemde bakiyemiz eksiye düşmesine rağmen firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyoruz ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme ya da destek alamıyoruz.

Firmanın müşterisi olarak Efes Banyo adına defalarca kez telefonla aradım, ayrıca e-posta gönderdim ancak hiçbirine dönüş yapılmadı. Uzun süredir devam eden bu iletişimsizlik hem iş süreçlerimizi hem de malı işlerimizi olumsuz etkiliyor.

Bien Teknoloji’den en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını, müşteri hizmetleri veya yetkili bir birimin benimle iletişime geçerek eksiye düşen bakiye ve yaşadığımız entegrasyon sorunu hakkında açıklama yapmasını ve sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.