Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Bien Seramik Asma Klozet Çatlağı.

Bien Seramik Asma Klozet Çatlağı.
Bien Seramik Asma Klozet Çatlağı.
+3
profile
11 Nisan 2023 19:03
2.835

Herkese iyi günler.
Ebeveyn banyosunda bulunan asma klozetimizde çatlama olduğunu fark ettik. Servise açmış olduğumuz kayıtta maalesef firmanın darbeye bağlı kırıldığı cevabını alarak hayal kırıklığına uğradım.
Bu yaşıma kadar kaç ev değiştirdim hatırlamıyorum bile adı sanı duyulmamış klozet markalarını bile yıllarca kullandık. Böyle bir olay ile karşılaşmadım. Haliyle darbe almış gibi saçma bir cevap da duymadım. Montaj hatası deseler içim bu kadar yanmazdı. Sıfır evde ilk kullanan aileyiz. Aynı asma klozetten 3 tane var. En az kullanılan ise bu halde maalesef. Banyo malzemesi ihtiyacınız varsa başka marka alın ürettiği ürünün arkasında duracak düzgün bir firmadan ürün alın. Hakkımı Tüketici Mahkemesinde de arayacağım. Bunca yıldan sonra klozeti kırmışsınız deyip çıktı firma yetkilileri. Herkese iyi günler umarım buradan firma araştırması yapanlara faydalı olmuşumdur.

Gelişme
Gelişme

12 Nisan 2023 11:19

Ben bu ürünün darbe almadığına ve montaj hatası olmadığına eminim. Çünkü yandan çatlama yapmış ve yan tarafı duvar ayrıca darbe ile klozeti kıracak bir materyal mevcut değil. Ürünün üretim kaynaklı kusuru olduğunu düşünüyorum ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım zaten. Ben bu linki insanları bilgilendirmek için oluşturdum. Ürününüze sahip çıkmadığınızı bilsinler. Daha kurumsal firmadan alışveriş yapsınlar. Bunlar benim düşüncem iyi günler.

12 Nisan 2023 11:13

Bende klozette darbeye bağlı bir çatlak olmadığını ve ürününüz de sorun olduğunu düşünüyorum. Klozetin darbe alabileceği bir ortam yok. Montaj hatası deseniz 1.5 yılı aşkın süredir kullanıyoruz oda imkansız. Geriye bir tek üretim hatası kalıyor.

12 Nisan 2023 08:24 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba Ramazan Bey, Servisimizin tarafınıza sağlamış olduğu hizmet sonrasında, tarafımıza iletilmiş olan görsel incelenmiş olup, ürün yüzeyinde oluşan çatlağın üretimsel kaynaklı olmadığı, darbe kaynaklı olduğu görülmektedir. Ürün değişimi firmamızca uygun görülmemiştir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tülin sonuçtan hiç memnun değil

Klozet Kapağı Düşüyor Ve Tüp Sallanıyor Montajda Sorun

profile
20 Ocak 15:42
645
Klozet Kapağı Düşüyor Ve Tüp Sallanıyor Montajda Sorun
Klozet Kapağı Düşüyor Ve Tüp Sallanıyor Montajda Sorun
klozet-kapagi-dusuyor-ve-tup-sallaniyor-montajda-sorun-4.jpg
klozet-kapagi-dusuyor-ve-tup-sallaniyor-montajda-sorun-3.jpg
5
Kaan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Dairede Bien Klozet Sifon Arızası Ve Aşırı Su İsrafı

profile
14 Ocak 11:55
426
"Şikayetim, Şikayetvar aracılığıyla iletilmesinin ardından sürece dahil olan yetkili servis tarafından bugün çözüme kavuşturulmuştur. Sıfır alınan bir konutta yaşamamız ve müteahhit tarafından banyolardaki ürünlerin toplu alım yoluyla temin edilmesi nedeniyle, tarafımıza özel bir klozet faturası sunmamız mümkün değildi. Bu durum servis ve müteahhit arasında bir hafta sürecindeki görüşmeler sonucunda halledildi. Yetkili servis bugün adresimize gelmiş, şamandıra değişimi yapılmış ve yaşadığımız sifon sorunu tamamen giderilmiştir. Sürecin çözüme ulaşmasında aracılık eden ve konunun takibini sağlayan Şikayetvar platformuna teşekkür ederim. Sorun şu an için giderilmiştir."
Benzer Şikayet Yaz