to read complaints and reviews, or file yours. 
Bien Banyo’dan almış olduğum ankastre lavabo bataryasının gövdesinde, hareketli olmayan ve montajla ilgisi olmayan bir parçada delik oluştu ve su sızdırmaya başladı. Bu sorun ürünü aldıktan 1,5 yıl sonra ortaya çıktı ve yaklaşık 3 aydır devam ediyor. Üründe üretim hatası olduğunu düşünüyorum.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ilgilenilmedi. İnternet sitelerinde yer alan satıcı, servis ve bölge müdürü bilgileri çok eskiydi; aradığım kişilerin bir kısmı bilgilerin silinmediğinden şikayet etti. Sonunda bulduğum servis ise astronomik bir ücret talep etti ve ürünün arkasında durulmadı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, tadilatı yapan kişi ürünü aldığı için elimde garanti evrakı yok.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Bien Banyo’dan ürünümün ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
2 sene önce almış olduğum Bien banyo bataryası su akıtmaya başladı. Bodrum'daki servise ulaştım ve 2 gün içinde tamir için geldiler. Kartuşun içinde taş çıktığı için garanti kapsamına girmediğini söylediler. Bunu satın alırken belirtmiyorlar. Servis, içindeki taşı çıkardı ve sorunun çözüldüğünü ...
Bien Elegance banyo bataryasını yaklaşık iki ay önce yeni evime aldım ve kullanmaya başladım. Ancak ilk günden itibaren borulardan su akıtma sorunu yaşadım. Şimdiye kadar aynı yerden üç kez montaj yapıldı, hepsi garanti kapsamında gerçekleşti fakat sorun her seferinde tekrar etti. Dördüncü kez yine ...
Bien Water Flowbox Sistemleri Ankastre Banyo Bataryası Yatay 3F - Krome model ürünümde, garanti süresi devam ederken bir problem oluştu. Sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını belirtmek isterim. 11 Eylül tarihinde Bien müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Müşteri hizmetle...
Bien Hermes serisi banyo bataryası aldım. Bataryanın açma kapama kolu kırıldı. Yedek parça arıyorum arıyorum hiçbir şekilde bulamıyorum. Yetkili servis bana, bu ürünün yedek parçası olmadığını, fabrikanın üretmediğini söylüyor ve yeni bir batarya almamı tavsiye ediyor. İnternete baktığım zaman veya ...
Satın almış olduğum bien marka batarya setimden lavabonun musluğu kendiliğinden sararma lekelenme oldu. Garanti kapsamında değişim istedim. Bana gelen yanıta kimyasal kaynaklı olduğu söyleniyor. Yılardır yalnız yaşıyorum. Evimin temizliğini kendim yaparım. 3 yıldır bir şey olmayan batarya kullandığı...
Yorumlar