to read complaints and reviews, or file yours.Bien Banyo Bataryasında Sürekli Su Sızıntısı Ve Yetersiz Servis Desteği
2 sene önce almış olduğum Bien banyo bataryası su akıtmaya başladı.
Bodrum'daki servise ulaştım ve 2 gün içinde tamir için geldiler.
Kartuşun içinde taş çıktığı için garanti kapsamına girmediğini söylediler.
Bunu satın alırken belirtmiyorlar.
Servis, içindeki taşı çıkardı ve sorunun çözüldüğünü söyledi. Ancak ertesi gün suyun damladığını fark ettim.
Tekrar telefon açmama rağmen gelip düzeltmediler.
Daha önce 30 sene kullandığım bataryalarda böyle bir problem yaşamamıştım.
Ürün yeterince dayanıklı değil ve servis tüm problemleri çözemiyor. Garanti konusunda da çeşitli bahaneler üretiliyor.
Değerli Müşterimiz, İyi müşteri deneyimini her zaman birinci önceliğimiz olarak görüyor, en üst seviyede olması için özenle çalışıyoruz. Ancak bazen istemeyerek de olsa sizleri olumsuz bir deneyimle karşı karşıya bırakabiliyoruz. Öncelikle bunun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bien /Qua Müşteri iletişim Merkezi'ndeki ekibimiz, başvurunuzla ilgili sizi dinlemek ve çözüm için gerekli aksiyonları hızla devreye almak için en kısa sürede sizinle iletişime geçecek . Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Bayram sonrası 2 gün geçti ve kimse iletişime geçmesi. Bir daha bien almak yok. Kimseye tavsiye etmiyorum.
