Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Bidünya Lens Claro Marka Lens Yanma Ve Batma Yapıyor, Mağdur Oldum.

2 Nisan 2024 11:287.852
Beste'nin Teşekkür Mesajı
Teşekkürler, iade işlemim gerçekleştirildi.

bidunyalens.com internet sitesinden claro marka renkli lens sipariş ettim. Lensleri gözüme taktığım andan itibaren yanma, batma ve kayma sorunu yaşadım. Kullanım talimatına göre lensleri gözüme yerleştirdim. Senelerdir kontakt lens kullanıcısıyım. Hiç böyle bir sorun yaşamadım. Kendilerinin sitesinde yer alan ön talep formunu doldurup mağduriyetimi dile getirdiğim halde dönüş bile yapmadılar. Lensin üretim tarihinin üzerinden iki sene geçmiş. Saklama koşullarının yetersiz olmasından kaynaklanan bir bozulma olduğunu düşünüyorum. Lensi iç dış çevirmeme, yanında gönderdikleri solüsyon ile kullanmama rağmen lensi 10 dakika bile gözümde tutamadım. Mağduriyetimi gidermedikleri ve faturamı göndermedikleri için bu siteden bir daha alışveriş yapmayacağım. Başka mercilere de şikayetimi ileteceğim.

2 Nisan 2024 14:00 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sn. Beste S., Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. BidunyaLens ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Sizin mutluluğunuz için buradayız. BidunyaLens Müşteri İletişim Merkezi

Beste
8 Nisan 2024 16:52

Teşekkürler, iade işlemim gerçekleştirildi.

16 Nisan 2024 13:50

Sn. Beste S., Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı ve sizler ile iletişime geçerek probleminiz giderildi. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. BidunyaLens ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Sizin mutluluğunuz için buradayız. BidunyaLens Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bidünya Lens Lensleri Takamıyor, Kullanamıyorum

16 Eylül 2025 18:222.243

Claro Orion marka lensi internet üzerinden Bidünyalens sitesinden satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren gözü...

1

Lens Kullanımı Sonrası Ciddi Göz Problemleri Yaşadım

20 Kasım 2024 02:066.240

Bidunya lens üzerinden 2,5 ay önce claro sirius markalı lensi satın aldım. İlk taktığım zamanlardan itibaren gözümde bat...

Lens Kullanımı Sonrası Ciddi Göz Problemleri Yaşadım
1 Destek

Kullandığım Lens Gözümde Sorun Yarattı, İade Talep Ediyorum

22 Mayıs 2025 15:454.553

Claro Orion lensi aldım, 1 senelik ve az bir miktar değil fiyatları. Renkli lens konusunda tecrübeliyim. Ancak bu lens g...

Kullandığım Lens Gözümde Sorun Yarattı, İade Talep Ediyorum
1 Destek2 Yorum