Bidünya Lens Lensleri Takamıyor, Kullanamıyorum

Claro Orion marka lensi internet üzerinden Bidünyalens sitesinden satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren gözümde ciddi şekilde batma ve yanma problemi yaşadım. Lensleri takamıyor, kullanamıyorum. Ayrıca gözümde sürekli kızarıklık oluşuyor ve bu durum beni rahatsız ediyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece göz kuruluğum olduğu söylendi. Ancak hayatım boyunca hiç göz kuruluğu şikayeti yaşamadım ve bu açıklama benim için yeterli olmadı. Bir yılı aşkın süredir bu lensi kullanamıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünün kalitesiyle ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi dikkate almanızı rica ediyorum.