Satın Aldığım Lens Göz Sağlığımı Olumsuz Etkiledi, Çözüm Bekliyorum

Bidünya Lens internet sitesi üzerinden yıllık claro Hermes marka lens satın aldım. Ürünü ilk taktığımda yaklaşık 2-3 saat boyunca herhangi bir sorun yaşamadım, ancak sonrasında gözümde batma, acı, sulanma ve bulanık görme şikayetleri başladı. Bu sorun her kullanımda ve her ortamda tekrarlıyor. Sadece bir paket aldım ve başka bir lens denemedim.

Yaşadığım bu problemler üzerine Bidünya Lens müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana lensi daha iyi temizlememi ve solüsyon değiştirmemi önerdiler, ancak bu öneriler sorunu çözmedi.

Ürünün değişimini, yeniden gönderilmesini veya ücret iadesi talep ediyorum. Ödemeyi kredi kartı ile 2.000 TL olarak gerçekleştirdim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.