Kullandığım Lens Gözümde Sorun Yarattı, İade Talep Ediyorum

Claro Orion lensi aldım, 1 senelik ve az bir miktar değil fiyatları. Renkli lens konusunda tecrübeliyim. Ancak bu lens gözüme oturmuyor, sürekli kayıyor. Gözüm gerçekten şaşı gibi görünüyor ve sağı farklı, solu farklı yöne bakıyor. Günlük bakımını yapıyorum, solüsyonunu değiştirip kutuyu temizliyorum. Görünümden ziyade gözümde ciddi rahatsızlık veriyor. Yanma, batma ve bulanık görme sorunu yaşıyorum. Instagram üzerinden yazdım, mesajlarıma sadece görüldü atıldı. Şaka mı alışveriş yapıyoruz? Müşteri memnuniyetinizi bu şekilde mi gösteriyorsunuz? Az bir para da vermedim, en azından paramın iadesini, mümkünse yarısının iadesini istiyorum. Çünkü bu lensi kullanabilecek durumda değilim. 12 ay boyunca çerçeveletip duvarıma mı asayım? Boşuna o kadar para vermek istemiyorum.