Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor

Bidolubaskı üzerinden 14 Haziran’da verdiğim kartvizit siparişim hala elime ulaşmadı. Bugün 26 Haziran ve bu süre içinde yurt dışından sipariş versem büyük ihtimalle çoktan gelmişti. Sipariş numaram 2639023. Ödemeyi kredi kartı ile 1.300 TL olarak yaptım, ancak ne ürünüm geldi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme aldım.

Yaşadığım gecikme nedeniyle müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. Destek hattını aradığımda sürekli “2. Sıradasınız” gibi ifadelerle hatta bekletiliyorum ve bir türlü canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu durum hem ciddi zaman kaybına hem de firmaya karşı güvenimi tamamen yitirmeme neden oldu.

Yaşadığım mağduriyetin fark edilmesini, ürünümün acilen tarafıma ulaştırılmasını, tarafıma bir özür iletilmesini ve yaşanan aksaklık için jest mahiyetinde bir telafide bulunulmasını talep ediyorum.