Bibeyazesya.com Ödeme Onayı Gelmedi ve Sipariş Durumu Belirsiz, İade Talebi

01.07.2026 tarihinde saat 16:01’de Bibeyazesya.com adlı e-ticaret mağazasından 143517 sipariş numarasıyla Singer 3223 marka dikiş makinesi siparişi verdim. Ödeme aşamasında sadece EFT/havale ile ödeme yapılabildiği söylendi ve r** ö** isimli kişinin hesabına 2.499 TL EFT yaptım.

Sistemde, ödeme bölümünde dekontu bir saat içinde sipariş alanına yüklersem siparişin hemen onaylanacağı, aksi halde iki gün içinde onaylanacağı yazıyordu. Dekontu belirtilen şekilde yükledim ancak sistemde sürekli “ödeme inceleniyor” uyarısı görünmeye devam etti. Destek merkezine yazdığımda, dekontu mail yoluyla gönderirsem onaylanacağı söylendi. Üç dört defa dekontu ekleyerek mail göndermeyi denedim fakat maillerin iletilmediğini gördüm.

Bugün yeniden destek merkezine yazmak istediğimde ise “şu an hizmet verilmemektedir” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Ödemesini yaptığım ürün ne onaylandı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Zafer Mah. 22 Sok. No:**, Kat:*, Nazilli / Aydın adresime en kısa sürede Singer 3223 dikiş makinemin gönderilmesini, bu mümkün değilse 2.499 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.