to read complaints and reviews, or file yours.Sentetik Program Süresi 5 Saati Aştı, Garanti Kapsamında Çözüm Reddedildi, İade Talebi
01.04.2026 tarihinde Beko cmb 101 40 model çamaşır makinesini İstanbul Esenler’de bulunan “Sığlanlar Dayanıklı Tüketim Malları Ticaret Limited Şirketi İstanbul Esenler Şubesi” nden yaklaşık 34.000 TL ödeyerek satın aldım. Makine daha 1 aylık olmasına rağmen sentetik programında 2 saat 8 dakika olarak görünen süre, çalıştırdığımda yaklaşık 5 saat 3 dakikaya kadar uzuyor.
Bu durum ürünün normal çalışma süresi olarak ifade edilip üç farklı servis kaydı açtırmama rağmen her seferinde “kitapçıkta yazıyor, bu şekilde normal” denilerek tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Servis kaydı numaram SUF2026000000004’tür. Yeni aldığım, garanti kapsamındaki bir üründe böyle bir kullanım süresini ve “normal” açıklamasını kabul etmiyorum.
Ürün için iade veya değişim talep ettim ancak bu talebim de reddedildi. Sürelerin bu kadar uzaması günlük hayatımı doğrudan etkiliyor ve ürünün vaat edilen özellikleriyle örtüşmediğini düşünüyorum. Program süresinin uzadığına dair ekran kaydım da bulunmaktadır, istenmesi halinde yetkili mercilerle paylaşabilirim. 34.000 TL ödeyerek aldığım bu ürünü artık kullanmak istemiyorum, ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Gece saat 1:30'da bu sesle uyandık bu bir aylık cihaz çalışırken sıkma yaparken bu ses normal mi
01.04.2026 tarihinde 34.000 TL karşılığında satın aldığım Beko cmb10140 model çamaşır makinesinin çalışma süresi normalden çok uzun ve bu durum için üç kez servis kaydı açtım, ancak her seferinde 'normal' denildi ve iade talebim reddedildi. Ürün iadesi ve ücret iadesi talebim hâlâ karşılanmadı, bu yüzden sürecin çözülmediğini düşünüyorum.
