Sabah 09:00 Sınırlı Randevu Nedeniyle Fizik Tedavinin Dosyası Kapatıldı

22.12.2025 tarihinde BHT Clinic Tema Hastanesi Fizik Tedavi Bölümünde muayene oldum ve doktorum, muayene sonucunda bana fizik tedavi uygun gördü. Yaklaşık iki gün boyunca özel sağlık sigortamın tedaviyi onaylamasını bekledik. Onay çıktıktan sonra hastaneden görevli bir hanımefendi, beni arayarak sadece her gün sabah 09.00’da gelebileceğimi, bunun dışında hiç müsaitlik olmadığını söyledi.

Kendisi, sanırım sigortalardan da sorumlu olduğu için, sağlık sigortamın ayın 1’inde biteceğini, o tarihe kadar gelebileceğimi ifade etti. Ben de şirketim tarafından sigortalı olduğumu ve sigortamın devam edeceğini belirttim. Uçuş personeli olduğumu, işim gereği her gün ve aynı saatte hastaneye gelemeyeceğimi açıkça söylememe rağmen, bana yardımcı olamayacağını, başka saat ya da gün ayarlayamayacağını ifade etti. İşim dolayısıyla her gün sabah saat 09.00’da gelemeyeceğimi belirtince dosyamı kapattı.

Geçen yıl yine aynı hastanede fizik tedavi aldığımı, o dönemde gün ve saatlerin bana uygun şekilde ayarlanabildiğini söylediğimde ise bu kez kapasitenin yetersiz olduğu söylenerek adeta geçiştirildim. Aynı hastanede daha önce esnek saatlerle tedavi alabilmişken, bu defa hiçbir çözüm sunulmadan dosyamın kapatılması hem sağlık açısından hem de zaman kaybı anlamında mağduriyet oluşturmaktadır.

Öncelikle, doktorumun uygun gördüğü fizik tedavi sürecinin, uçuş programım ve çalışma koşullarım dikkate alınarak bana uygun gün ve saatlerde yeniden planlanmasını ve dosyamın tekrar açılmasını talep ediyorum. Ayrıca, kapasitenin yetersiz olduğu durumlarda, hastaların bu şekilde mağdur olmaması için bu bilginin en baştan, sigorta onayı bekletilmeden açıkça paylaşılmasını, süreç yönetimi ve hasta iletişimi konusunda gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.