Üç Siparişimin Kargo Bilgisi Yok Ve Açıklama Bekliyorum

21 Ocak’ta Shopier üzerinden bege1 isimli satıcıdan biri fermuarlı eşofman, biri Adidas Campus ayakkabı ve bir de çantadan oluşan üç adet ürün siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 3.800 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “ürün gönderim bekleniyor” ifadesi görünüyor, hiçbir ilerleme yok ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş numaram 863863384 olup, ürünlerin benim için aciliyeti vardı. Buna rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de süreçle ilgili bir açıklama yapıldı. Satıcıya veya müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

Ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise süreç hakkında net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.