Satın Aldığım Ürün Gönderilmedi, Satıcıdan Hiçbir Yanıt Alamıyorum

16 Kasım’da Stepup’tan Instagram üzerinden iki adet ceket siparişi verdim. Sipariş verirken ürünlerin en geç 3 gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak bugün 6. Gün olmasına rağmen hala kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişle ilgili olarak Instagram üzerinden def...

12 Kasım 2025 tarihinde Stepup’un kendi web sitesi üzerinden 8699 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemesini kredi kartı ile 1000 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Bunun üzerine 17 Kasım Pazar günü saat 21.56’da site üzerinden iade talebi o...

Stepup üzerinden 10 Kasım tarihinde bir mont ve bir hırka siparişi verdim. Aradan 17 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargomla ilgili herhangi bir hareket görünmüyor. Sipariş numaram 8262’dir. Ödemeyi havale ile doğrudan verilen IBAN’a gönderdim. Yaşadığım gecikmeyle ilgili bil...

Stepup markasından Shopier üzerinden Syna Jogger ve psg Tech Hoodie ürünlerini 10 Kasım tarihinde sipariş ettim. Ödememi havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim ve bu işleme ait dekontum da elimde mevcut olmasına rağmen, aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Sipariş sonra...

Stepupcoo’dan 11 Kasım’da Instagram DM üzerinden bir sipariş verdim. Ne zaman kargolanacağını sorduğumda 3–4 gün içinde gönderileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 10 gün geçtiği halde kargom hâlâ çıkmadı. İlk başta mesajlarıma cevap verildi, fakat daha sonra tüm DM’lerim tama...