Gönderilmemiş Sipariş İçin İade Talebi

29 Aralık’ta bg1 Sportive’den Shopier üzerinden toplam 9.750 TL tutarında, kredi kartı ile bir sipariş verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ gönderilmedi ve bana herhangi bir takip numarası da iletilmedi.

Siparişimle ilgili bilgi almak için hem yazılı olarak hem de telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım fakat ne mesajlarıma ne de aramalarıma geri dönüş yapılmadı. Ücretini peşin ödediğim ürünlerimin akıbeti hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve muhatap bulunamaması ciddi şekilde mağduriyet yaratmaktadır.

Ödemesini yaptığım ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini, ürünler gönderilemiyorsa da 9.750 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.