Siparişim Gönderilmiyor, Bilgi Verilmiyor: Mağdur Edildim

16 Kasım’da bg1 Sportive Shopier üzerinden 231358373 numaralı siparişimle bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 3.162 TL olarak gerçekleştirdim ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi.

Bu süreçte firma ile yalnızca Instagram üzerinden iletişim kurabildim. Bana stokta ürün olduğu ve kargoya verileceği söylendi. 26 Kasım’da tekrar yazdığımda ise saat 18.30’da kargo takip kodumun SMS olarak geleceği belirtildi, ancak herhangi bir SMS almadım. Tekrar yazmama rağmen bu kez de tarafıma dönüş yapılmadı.

Hem ürünümün kargoya verilmemesi hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş verdiğim spor ayakkabının herhangi bir ek oyalama olmadan, en kısa sürede kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.