Shopier Üzerinden Yapılan Ödeme İçin Satıcıya Ulaşılamıyor Ve İade Talebi

1 Mayıs tarihinde bg1 Sportive isimli satıcıdan alışveriş yaptım ve ödememi güvenilir olduğunu düşünerek Shopier üzerinden, toplam 3.935 TL olarak gerçekleştirdim. Daha sonra satıcıya ulaşmaya çalıştığımda hesaplarının kapatıldığını, hiçbir şekilde iletişim kuramadığımı gördüm ve firmanın beni mağdur ettiğini, hatta dolandırılmış olabileceğimi düşünüyorum.

Ödemeyi Shopier aracılığı ile yaptığım için Shopier’in bu konuda garanti ve güven unsuru olduğunu varsayarak hareket ettim. Ancak satıcıya ulaşılamamasına rağmen Shopier’den şu ana kadar tatmin edici bir dönüş alamadım. Hem satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını hem de Shopier’in bu süreçte sorumluluk alarak yaşadığım mağduriyeti gidermesini istiyorum.

Shopier’in, bu işlemle ilgili olarak ödememi iade etmesini, süreci detaylı şekilde inceleyip konu hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapmasını talep ediyorum. İlgili belge ve dekontlarımı da gerekmesi halinde sunabileceğimi belirtmek isterim.