Instagram Alışverişinde Ürün Gönderilmedi Ve Hesap Kapatıldı, İade Talebi

22 Nisan tarihinde Instagram üzerinden Bg1 Sportive adlı sayfadan online alışveriş yaptım. Toplam 3.760 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve kart ekstremde bu tutarın çekildiği açıkça görülüyor.

Ödemeyi yapmama rağmen siparişini verdiğim ürünü hiç göndermediler. Sipariş sonrası elimde sadece Instagram üzerinden yaptığımız mesajlar ve banka kartımdan yapılan çekim görünüyor, bunun dışında herhangi bir fatura, takip numarası ya da bilgilendirme yapılmadı.

Daha sonra ürünü sormak için sayfaya tekrar baktığımda Bg1 Sportive isimli Instagram hesabının tamamen kapatıldığını gördüm ve bu nedenle firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ardahan’dan verdiğim bu siparişle ilgili ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa 3760 TL’lik tutarın kredi kartıma iade edilmesini istiyorum.