to read complaints and reviews, or file yours.BG1 Sportive Sipariş Edilen Ayakkabının Bedeninin Uymaması Ve Değişim Talebine Yanıt Alınamaması!
11 Aralık 2025 11:43487
BG1 Sportive adlı Instagram sayfasından 37 numara bir spor ayakkabı siparişi verdim. Ayak numaram kalıba göre 36-37 arasında değiştiği için 37 numara tercih ettim ancak gelen ürünün kalıbı oldukça büyük olduğu için ayağıma büyük geldi.
Kargo dün elime ulaştı, ben de aynı gün Instagram üzerinden satıcıya yazıp ayakkabının daha küçük numara ile değişimini talep ettim. Ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünün bana ulaşması için zaten yaklaşık 15 gün bekledim, bu yüzden değişim sürecinin bir an önce ilerlemesini istiyorum.
Ürün değişimimin en kısa sürede sağlanmasını ve tarafıma net bir şekilde nasıl bir yol izlemem gerektiğinin açıklanmasını talep ediyorum.
Fatma hanım tekrar rahatsız ediyorum kusura bakmayın. İade sürecinde firma size bir indirim kuponu belirliyor bu indirim kuponu aslında değişim yapmak istediğiniz ürünlerin tutarı. Ben iki adet ayakkabı siparişi verdim ikisinin de değişimi onaylandı adıma özel bir kupon numarası da verildi fakat sitede herhangi bir zam söz konusu değil aynı ürünler aynı fiyat kontrol ettim. İndirim kuponunu da girdiğim de 2000 TL kadar fazla para ödemek zorunda bırakıyorlar sebebini henüz öğrenemedim malum mesajlara çok geç dönülüyor. Aynı sorun sizde de yaşandı mı acaba? Aynı dönemde alışveriş yapmışız sanırım o yüzden size sorayım dedim