Ayakkabının Boya Akarak Deforme Olması Ve Satıcının İade Reddi

Bg 1 Sportive isimli Instagram sayfasından yaklaşık 2,5 hafta önce 1.890 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sadece 1 hafta sonra ayakkabının boyasında akmalar oldu ve ürün çok kısa sürede deforme oldu.

Sorunu yaşar yaşamaz Instagram üzerinden satıcıyla iletişime geçerek iade veya değişim talebinde bulundum. Ancak çeşitli bahaneler öne sürerek durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirdiler ve ürünün arkasında durmadılar. Ürün sağlamken hiçbir sorun yokken, sorun çıktıktan sonra bu şekilde sorumluluk almamaları beni çok mağdur etti.

Ayıplı hale gelen bu ayakkabının iadesinin alınmasını veya sorunsuz bir ürünle değişiminin yapılmasını, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Bu sayfadan alışveriş yapmayı düşünenlerin de bu yaşananları bilmesini istiyorum.