7.950 TL Değerindeki Ayakkabı Siparişi Gönderilmedi, İade Talebi

Bg1 Sportive markasından 29 Nisan’da Shopier üzerinden 7.950,00 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Daha önce de bu markadan alışveriş yapmış ve siparişlerin geç geldiğine şahit olmuştum; sitede zaten 3-10 iş günü kargo süresi belirtiliyor. Ancak bu siparişimde üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, kargo hareketi dahi oluşmadı.

Bugün durumu öğrenmek için markaya ulaşmak istedim, Instagram hesaplarını sorguladığımda hesabın olmadığını gördüm, ayrıca hiçbir iletişim numarasına da ulaşamadım. Hem yüksek meblağda ödeme yapmış olmama rağmen ortada ne ürün var ne de muhatap bulabiliyorum.

Ürün gönderilmeyecekse, siparişime ait ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu süreç çözülmezse yasal yollara başvurup mahkeme süreci başlatacağımı belirtmek istiyorum.