to read complaints and reviews, or file yours.Narkozlu Kolonoskopi Sonrası Mahremiyet İhlali Ve Özür Talebi
07.04.2026 tarihinde saat 13.05 civarında Bezmialem’de annem narkozlu kolonoskopi işleminden çıktı. İşlem sonrasında annem henüz narkoz etkisindeyken giydirme aşamasında, ortada pek çok kadın hemşire bulunmasına rağmen annemi bir erkek hemşirenin giydirmeye kalkması bizi son derece rahatsız etti ve saygısızlık olarak gördük.
Bu durum üzerine hastane yönetimiyle ve başhemşire olduğu anlaşılan bir görevliyle görüştük. Kendisi sadece “Daha dikkatli oluruz, kusura bakmayın” diyerek konuyu kapatmaya çalıştı; ancak bu açıklama ve yaklaşım, yaşanan mahremiyet ihlalini ve hassasiyeti kesinlikle karşılamadı.
Biz, böyle bir durumun neden yaşandığına dair net bir açıklama yapılmasını, annemden ve bizden yazılı ve sözlü olarak özür dilenmesini ve bu tarz olayların tekrar etmemesi için somut adımlar atılmasını istiyoruz. Ayrıca annemin yaşadığı manevi mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyoruz.
Sayın Fatih Ç., Öncelikle kurumumuzda geçirdiğiniz süre içerisinde yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlikten dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Hasta ve hasta yakınlarının konforu, güvenliği ve memnuniyeti, hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır. Bu nedenle tarafınızca iletilen her türlü görüş ve öneri, hizmet kalitemizi geliştirme yolunda bizler için son derece kıymetlidir. Geri bildirimleriniz değerlendirilmek üzere ilgili birim sorumlularımıza iletilmiştir. Benzer şikayetlerin tekrarlanmaması adına gerekli tedbirler alınacaktır. Sağlıklı günler dileriz.
