Çocuk Acilde Yetersiz İlgi Ve Bilgilendirme Nedeniyle Hayal Kırıklığı

11 aylık oğlum bugün düşme sonucu ön dişini kırıldı, diş Eti ve dudakları şişti, oldukça fazla kanama oldu. Daha iyi ilgilenilir düşüncesiyle özellikle Bezmialem Dragos Hastanesi çocuk acile gittik. Ancak muayene eden erkek doktorun yaklaşımı ve ilgisi bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Muayene 5 dakika bile sürmeden sonlandı. Doktor sadece dişe bakıp dişin kırıldığını, yapabilecekleri bir şey olmadığını söyledi. Zaten dişin kırıldığını biz de görüyorduk, buraya esas olarak aldığı darbenin, kanamanın ve şişliğin değerlendirilmesi, bizi bilgilendirmeleri için geldik. İlk defa böyle bir durum yaşadığımız ve çok fazla kanadığı için panikle çocuğu hemen hastaneye götürdük, ancak ne doğru düzgün bir açıklama yapıldı ne de bizi rahatlatacak bir bilgilendirme verildi.

Doktor sadece “yedikçe içtikçe düzelir, kanamalar geçer” gibi son derece yetersiz ve basit bir açıklama yaptı. Çocuğun yüzüstü düşüp darbe aldığını özellikle söylememe rağmen, travmayla ilgili herhangi bir değerlendirme paylaşılmadı, olası riskler ya da nelere dikkat etmemiz gerektiği anlatılmadı. Bu ilgisizlik ve üstünkörü muayene sebebiyle tatmin olmayıp mecburen başka bir hastaneye gitmek zorunda kaldık.

Gittiğimiz diğer hastanede ise doktor, kendi alanlarına giren bir durum olmadığını, eğer bulantı, kusma, baş dönmesi, bayılma gibi şikayetler olursa o zaman bakabileceklerini, dişle ilgili kısım için mutlaka bir pedodonti (çocuk diş hekimi) uzmanının görmesi gerektiğini açıkça anlattı. Yani ilk gittiğimiz yerdeki doktor, en azından bu şekilde bizi yönlendirseydi, saatlerce mağduriyet yaşamazdık.

Bezmialem Dragos Hastanesi çocuk acilde yaşadığımız bu ilgisizlik, yetersiz bilgilendirme ve hastayı geçiştirir tavır sebebiyle bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğim. Açıkçası böyle bir hastaneden çok daha özenli ve açıklayıcı bir yaklaşım beklerdim, ancak aldığımız hizmet tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu.