Çocuğuma Kaba Davranış Ve Güvenlik İhlali
04.03.2025 tarihinde saat 14:00 da Bezmialem Dragos Diş Hastanesinde çocuğum için Dr. M****** S*** K*** dan randevu almıştık. 5 sene boyunca çocuğumun diş tedavileri için aynı doktora gelmiştik. 1.5 sene önce yapılan ve sonrasında düşen dolgunun yenilenmesi yerine doktor dişin çekilmesine karar verdi. Öncelikle dişin uyuşturulması için ilk doz iğne yapıldı ve yetersiz geldi. Akabinde 2. Doz iğne yapılırken yarısında enjektörden iğne ağzından dışarı fırladı ve ilacın bir kısmı ağzına doldu. Allah korusun iğne çocuğun bir tarafına saplanabilir ve kötü sonuçlar doğurabilirdi. Bu esnada çocuğumuz doğal olarak ağlayarak tepki verdi ve o esnada annesi teskin etmeye çalıştı. Dr. O esnada odamda ağlayan çocuk istemiyorum, birazcık ağzına ilaç geldi. Bunda ağlanacak ne var, tedaviye diş çekimine devam edip etmeyeceğimizin kararını verin, çabuk dışarı çıkın diye azarlar bir tavırla konuştu. O esnada hanımla şok olduk. Tabi biz. Doktorun yanına gidip herhangi bir sorun mu var niye böyle tepki verdiniz diye sorduğum da durumu toparlamaya çalışıp aslında çocuk psikolojisi için uygun bir davranış olduğunu söyleyerek bu sefer alttan almaya başladı. Çocuğumuz tedavi sırasında yaşına göre olgun davrandı ve iğnenin dışarı fırlayıp ilacın ağzına dolması karşısında diş çekimi esnasında tedirgin olması gayet doğal fakat bu esnada doktorun davranışları çok kabaydı resmen özel hastanede paramızla rezil olduk. Bu saatten sonra bu hastane bizim için bitmiştir, kimseye de tavsiye etmeyiz, Allah düşürmesin.
Sayın Lütfi D., Sunmuş olduğumuz hizmetlere yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi değerlendirme ve iyileştirme olanağı sunduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet süreçlerimizle ilgili yaşamış olduğunuz aksaklıklar ve düşünceleriniz kurumumuzun ilgili birimleri tarafından değerlendirilerek, tarafınıza şahsi mail adresinizden bilgi verilecektir. Sağlıklı günler dileriz.







