to read complaints and reviews, or file yours.Bezmiâlem Hastanesi'nde Sıra Sorunu!
12.08.2025 tarihinde Bezmiâlem Vakıf Üniversitesi Vatan Caddesi Diş Polikliniği Periodontoloji Polikliniği’nde, Uzman Dr. *** *** ile saat 10:00’da randevum bulunmaktaydı. Otopark yoğunluğu nedeniyle hastaneye yaklaşık 15 dakika gecikmeli ulaştım ve bu durumu doktora ilettim. Doktor hanım, “15 dakika geç kaldınız, beklerseniz alırım” dedi. İşe gideceğimi belirtip ne kadar beklemem gerektiğini sorduğumda ise “En geç saat 12:00’de almış oluruz” cevabını aldım.
Ancak benden sonra randevusuna geç gelen yaklaşık 2-3 hastanın benden önce alındığını fark ettim. Saat 12:15’te yine benden sonra gelen bir hastanın daha benden önce alındığını gördüm. Durumu doktor hanıma ilettiğimde ise “Ben size söylemiştim” şeklinde bir yanıt aldım. Benden sonra gelen hastaların benden önce alındığını ve gerekirse kamera kayıtlarından bakılabileceğini belirttim. Yaşanan bu adaletsiz sıra uygulaması nedeniyle hastaneden ayrılmak zorunda kaldım ve hasta şikayet birimine başvurdum.
Hasta numaram: 1470***’dir. Yetkililerden bu konuda geri dönüş yapılmasını ve süreçte iyileştirme sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Mustafa F, Sunmuş olduğumuz hizmetlere yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi değerlendirme ve iyileştirme olanağı sunduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet süreçlerimizle ilgili yaşamış olduğunuz aksaklıklar ve düşünceleriniz kurumumuzun ilgili birimleri tarafından değerlendirilerek, tarafınıza bilgi verilecektir. Cimer üzerinden de iletmiş olduğunuz bahsi geçen şikayetiniz ile ilgili cevap yazınız Cimer aracılığı ile tarafınıza iletilmiştir. Kurumumuzla ilgili farklı görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
