Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Bezmiâlem Hastanesi Yüksek Kan Değerlerime Rağmen Teşhis Konulmadı,İlgisiz Doktorlar Süreci Uzattı

18 Aralık 2025 13:4211.758

26.11.2025 tarihinde saat 13:00’te Eyüpsultan Ek Hizmet Binası Dahiliye Bölümünde Uzm. Dr. N** Ö** hanımefendiye şiddetli karın ağrısı ve gözlerimde oluşan sarılık şikayetiyle başvurdum. İstenilen kan tahlili sonuçlarım 27.11.2025 tarihinde yüksek çıkmış olup yaklaşık 50 katı, bunun üzerine doktor tarafından ultrason çekilmem istendi. Ultrason sonucum temiz çıkmasına rağmen kan değerlerim çok yüksek olduğu için kesin bir teşhis koyamadığını, detaylı inceleme gerektiğini ve acil olarak merkez binasında Gastroenteroloji bölümüne başvurmam gerektiğini belirten yazılı bir yönlendirme verdi. 27.11.2025 tarihinde merkez binasına gittim; ancak gastroenteroloji bölümünde hiçbir doktorun olmadığı, ertesi gün gelmem gerektiği tarafıma bildirildi. 28.11.2025 tarihinde saat 10:25’te Gastroenteroloji Uzm. Dr. C** D** beyefendiye muayeneye girdim. Odaya girişimde yaklaşık 10 dakika boyunca bilgisayardaki işleriyle ilgilenmiş, bana herhangi bir açıklama yapmadan yeniden kan tahlili vermemi istemiştir. 

Sonuçlarımı göstermek için tekrar girdiğimde yine bekletilmiş, herhangi bir açıklama yapılmadan bu kez MR istenmiştir. Kan değerlerimin neden aşırı yüksek olduğunu sorduğumda “yüz tane sebebi var” şeklinde kırıcı ve ilgisiz bir cevap vermiş, teşhis ihtimallerine dair hiçbir açıklama yapmamıştır. 05.12.2025 tarihinde MR sonucumla tekrar geldiğimde yine yüzüme bakmadan bilgisayardaki işleriyle ilgilenmiş, MR sonucum e-Nabız’da görünmesine rağmen “rapor çıkmamış” demiştir. Raporun olduğunu belirtmem üzerine sistemden kontrol edip raporun çıktığını teyit etmiş, ancak buna rağmen hiçbir değerlendirmede bulunmamıştır. Yeniden kan tahlili istemiş ve sonuçları göstermek için beklediğimde de ilgisiz davranarak hastaları bahane edip muayeneye almamıştır.

Sonuç olarak:
26.11.2025 tarihinden bu yana iki ayrı bölümde defalarca muayene olmama,
Kan değerlerimin olağanüstü derecede yüksek olmasına rağmen hiçbir tanı veya teşhis konulamamasına,
Doktorun ilgisiz, açıklama yapmayan ve hastaya karşı dikkatsiz tutumuna,
Sürecin tarafıma büyük zaman kaybı ve sağlık açısından belirsizlik yaratmasına,
binaen gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tüm bu süreçte ödemiş olduğum muayene, tetkik ve tahlil ücretlerinin tarafıma iadesini talep etmekteyim. Gerekli belgeler ve ödeme makbuzları ektedir. Şikayetimi Bezmialem vakıf üniversitesine bildirdiğim halde ücret ödemeyeceklerini herhangi bir kusur bulamadıklarını söylediler. Benden sadece para alıp test yaptılar.

23 Aralık 2025 16:37 (Şikayetten 5 gün sonra)

Sayın Muhammet K., Kurumumuzda yaşamış olduğunuz sıkıntı ve rahatsızlık nedeniyle üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Hizmet süreçlerimizle ilgili yaşadığınız aksaklıklar ve ilettiğiniz görüşler, kurumumuzun ilgili birimleri tarafından değerlendirilmiş olup Hasta Hakları Birimi tarafından tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Hizmet kalitemizi geliştirmemize katkı sağlayan geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz.

Muhammet
23 Aralık 2025 18:19

Nasıl bir yardımcı oldunuz? Anlamamak için inat mı ediyorsunuz? Tedavi olmadım sadece test parası alıp durdunuz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Hastanede Yaşadığımız İlgisizlik Ve Saygısızlık Karşısında Hayal Kırıklığı

Sayın Yetkili, 19.09.2025 tarihinde saat 17:45 civarında eşim (13 haftalık hamile) mide reflüsü şikayetiyle hastanenizi...

1 Destek