to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Sarılık Tedavisi İçin 13.000 TL Ücret Talebi Ve Personelin Kaba Tutumu
26.02.2026 tarihinde Dragos Bezmialem Hastanesi çocuk bölümünde bebeğimin sarılık durumu için başvurduğumda, doğumumu da bu hastanede yapmış olmama rağmen, benden 13.000 TL ücret talep edildi. Yoğun bakımın dolu olduğu, bu nedenle normal odaya alınacağı ve bu yüzden böyle bir ücretin "tabi olduğu" söylendi.
Ücret talep edildiğinde ödeme yapmadık. Personelin tutumu da oldukça ilgisizdi; süreci açıklayıcı ve sakinleştirici bir yaklaşım yerine, "işleminizi yaptırıyorsanız yaptırın, yaptırmıyorsanız siz bilirsiniz" şeklinde son derece kaba ve umursamaz bir ifade kullanıldı. Bu yaklaşım hem hasta yakını olarak beni çok üzdü hem de böyle kritik bir konuda bu şekilde konuşulması kabul edilemez geldi.
Durumu hastane yönetimi ve ilgili birimle paylaştım; kamera kayıtlarının inceleneceği ve hastaneye tekrar gittiğimizde sonuca göre yatırıp yatırmayacaklarını söyleyecekleri belirtildi. Ancak ben, benden talep edilen bu yüksek ve anlaşılır şekilde açıklanmayan ücretin yanı sıra, personelin üslubu ve yaklaşımıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Hastaneden, hem bu ücret talebiyle ilgili net ve resmi bir açıklama yapılmasını, hem de bu ifadeyi kullanan personel hakkında gerekli soruşturmanın başlatılmasını ve benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Şikayetvar üzerinden Bezmialem Dragos Hastanesi hakkında bir şikayet metni yazdım ancak üç gündür şikayetim yayına alınmadı. Sistem üzerinde şikayetimin markaya iletildiğini görüyorum fakat kamuya açık olarak görünmüyor. Hazırladığım şikayette, çocuğumun sarılığı olduğu bir dönemde hastanede verilen hizmet karşılığında benden ücret talep edilmesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti anlattım. Metnimde hakaret, küfür veya uygunsuz bir ifade kullanmadım, yalnızca yaşadığım olayı ve memnuniyetsizliğimi paylaştım. Şikayetvar’dan, Bezmialem Dragos Hastanesi ile ilgili yazdığım bu şikayetimi tekrar inceleyerek, şartlara uygunsa en kısa sürede yayına almalarını ve sürecimle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Selda Ö., Sunmuş olduğumuz hizmetlere yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi değerlendirme ve iyileştirme olanağı sunduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet süreçlerimizle ilgili yaşamış olduğunuz aksaklıklar ve düşünceleriniz kurumumuzun ilgili birimleri tarafından değerlendirilerek, tarafınıza bilgi verilecektir. Kurumumuzla ilgili farklı görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
