to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, Açıklama Talep Ediyorum
Beyzade Butik adlı Instagram sayfasından 19 Eylül tarihinde bir adet sweatshirt ve bir adet jean pantolon siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir buçuk hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen sadece “Kargoya verilecektir” şeklinde cevaplar alıyorum, ancak hiçbir şekilde kargo çıkışı yapılmıyor ve somut bir işlem göremiyorum. Bu süreçte ne net bir tarih veriliyor ne de yaşanan gecikmeyle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme sağlanıyor.
216EF9656D numaralı siparişimdeki ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
19 Eylül’de Beyzade Butik’ten jean ve sweatshirt siparişi verdim. Siparişi sonrasında iptal etmek zorunda kaldım ve tarafıma ödediğim tutarın tamamının iade edileceği söylendi. Toplam 2.498 TL ödememe rağmen hesabıma yalnızca 1.199 TL yatırıldı, 1.299 TL’lik kısım iade edilmedi. Eksik iade ile ilgili durumu kendilerine iletmeme rağmen hiçbir şekilde müşteri memnuniyeti gözetilmedi. Ne aramalarıma cevap veriliyor ne de mesajlarıma dönüş yapılıyor, muhatap bulamıyorum. İşlem dekontumda Iyzico / beyzaerdogan.co şeklinde görünmektedir ve sipariş numaram 216EF9656D’dir. Ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve eksik yatırılan 1.299 TL’nin de en kısa sürede hesabıma geçmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişimsizlik ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.
