to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Ürün İçin İade Reddedildi, Tam Ücret İadesi Talebi
Instagram üzerinden Beyzade_Butik adlı satıcıdan Oysho marka kumaş altüst takım satın aldım. 05.04.2026 tarihinde oluşturduğum sipariş, 21.04.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü denediğimde bedeninin bana uymadığını ve kalıbını beğenmediğimi fark ettiğim için aynı gün iade talebinde bulunmak istedim.
Satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde benden sipariş numaramı istediler, 537ED7357D numaralı siparişi ilettim. Ardından ürünün indirimli olduğu için iadesinin mümkün olmadığını, sadece değişim yapabileceklerini ve değişim kargo ücretinin de bana ait olacağını söylediler. Ben ise mesafeli satışlarda cayma hakkım olduğunu, ürünü sadece beden / kalıp sebebiyle iade etmek istediğimi ve değişim değil ücret iadesi talep ettiğimi belirttim.
Ürünü 1.498 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. İndirimli olması gerekçe gösterilerek iade hakkımın tamamen ortadan kaldırılmasını ve değişim için dahi tüm kargo masrafının bana yüklenmesini hem tüketici olarak hakkaniyete hem de yasal cayma hakkına aykırı buluyorum. Ürünü iade etmek ve ödediğim 1.498 TL’nin tamamının kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.
