Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Reddedildi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Alınamadı

profile
17 Mart 12:10
100

Beyzade Butik’in internet sitesi üzerinden 13 Mart tarihinde Merve Reisoğlu adına 539PN5219W numaralı siparişimle iki takım satın aldım. Bayram öncesinde aldığım bu ürünlerde içime sinmeyen bazı detaylar olduğu için daha kargoya verilmeden iptal etmek istedim; ancak ürünlerin kargoya verildiği söylendi ve bana, ürünler elime ulaştıktan sonra iade talebi oluşturabileceğim belirtildi.

16 Mart’ta ürünler İstanbul Bahçelievler’de kargo ile tarafıma teslim edildi. Ürünler gelince firmayla tekrar iletişime geçip iade talebimi ilettim, bu defa hiçbir şekilde iade kabul edemeyeceklerini söylediler. Israrla yasal iade hakkımı kullanmak istediğimi belirttiğimde beni başka bir numaraya yönlendirdiler, bu numara ise yalnızca süresiz çek verebileceklerini söyledi. Bu teklifi kabul etmedim ve açıkça ürün bedelinin tarafıma iadesini istediğimi belirttim.

Tüm bu süreçte saatlerce mesajlarıma cevap verilmedi, sürekli oyalandım ve mağdur edildim. Beğenmediğim ve beden olarak da bana uymayan bir ürünü kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Ayrıca ürünlerin kalıpları oldukça biçimsiz boyları uzun ve kesinlikle görsellerdeki gibi değil; bir sorun yaşadığınızda ise karşınızda muhatap bulamıyorsunuz, kimse sorumluluk almıyor.

Hem ürün bedelimin iadesini talep ediyorum hem de yaşadığım bu olumsuz süreçle ilgili gerekli şikayet kaydının oluşturulmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

iade-talebim-reddedildi-ve-musteri-hizmetinden-yanit-alinamadi-2.jpg
iade-talebim-reddedildi-ve-musteri-hizmetinden-yanit-alinamadi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Sürecinde Yanıltıcı Bilgi Ve Geciken Ödeme

profile
09 Mart 22:08
283
iade-surecinde-yaniltici-bilgi-ve-geciken-odeme-8.jpg
iade-surecinde-yaniltici-bilgi-ve-geciken-odeme-7.jpg
iade-surecinde-yaniltici-bilgi-ve-geciken-odeme-6.jpg
iade-surecinde-yaniltici-bilgi-ve-geciken-odeme-5.jpg
iade-surecinde-yaniltici-bilgi-ve-geciken-odeme-4.jpg
iade-surecinde-yaniltici-bilgi-ve-geciken-odeme-3.jpg

Kargo Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Tam İade Talebi

profile
13 Mart 15:16
260

Kampanya Nedeniyle İade Reddi Ve Tüketici Haklarının İhlali

profile
06 Ocak 16:14
699

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Tutarının Yatırılmaması

profile
04 Mart 15:12
516
4
Nalan sonuçtan memnun
Çözüldü

Beyzade Butik Şikayeti

profile
26 Şubat 15:29
845
Benzer Şikayet Yaz