to read complaints and reviews, or file yours.İade Süreci Kabusa Döndü: Müşteri Hizmetleri Sessiz
Firmadan 06.03.2025 tarihinde 2 adet elbise siparişi verdim. Aldığım iki üründen birini beğenmeyerek orijinal ambalajı ve etiketli bir şekilde iade ettim. İlk başta iadeyi kabul etmek istemediler. Neymiş, indirimli üründe iade yokmuş. Kendi sitesindeki mesafeli satış sözleşmesindeki ilgili maddeyi gösterince kabul etmek zorunda kaldılar. (Not: İnternet satışları mesafeli satışa girer ve tüketici kanunu bu hakkı size verir.) 14 gün içinde iade gerçekleşecek dediler. Bugün 14. gün ve hala gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleri telefonu cevap vermiyor. Kapalı telefon. WhatsApp üzerindeki müşteri hizmetleri hattı da canı isterse yazıyor, canı istemezse yazmıyor. Bu firmadan alışveriş yapacaksanız muhatap bulamayabilirsiniz. Sorunu çözemezsek sanırım hukuki yollara doğru evrileceğiz. Bu arada fatura da gelmedi. Onun için de sanırım maliyeye başvuracağım. Normalde ürünü gönderirken bir kopyasını da mail adresine göndermesi gerekiyor. İkisi de ortada yok.
Merhabalar numaranızın son dört hanesini rica edebilir miyiz
2221
Sipariş numaranızı rica edebilir miyiz?
20 günde defalarca yazdık konuştuk ilettik. Sonuç? Yalan yere beyan ediyorsunuz iadenizin gerçekleştirildi diye. Hayatımda internet alışverişinde sizin kadar kötü firmaya hiç denk gelmedim. Bu kadar lakayıt sorumsuz ne yaptığını bilmeyen bir müşteri hizmetleri olamaz. Ayrıca ne iademi gerçekleştirdi iz ne de Faturamı gönderdiniz.
Sipariş vermiş olduğunuz isim soy isim nedir hemen kontrol edelim
