Defolu Ürün Bildirimi Sonrası İade Yapılmaması

Beyzade Butik’in web sitesi üzerinden Beyza Erdoğan aracılığıyla kıyafet satın aldım. Ürünü kargolamak için paketlerken defolu olduğunu fark ettiklerini, bu nedenle ürünü gönderemeyeceklerini telefonla arayarak bana bildirdiler. Ben de doğal olarak ödediğim ücretin iadesini istedim.

Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün gönderilmediği gibi ücret iadem de yapılmadı. Ne ürün alabildim ne de paramı geri aldım ve bu durum beni mağdur etti.

Ödediğim tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve bu tarz mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.