Sipariş Onayda Kalıyor, Kargo Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

03.10.2026 tarihinde Beyyoglu internet sitesi üzerinden toplam 1.999,97 TL tutarında, iki adet ürün içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 3358375020711251. Sipariş detayında ürünlerin 3–5 gün içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen, sipariş durumum günlerdir sadece “Onaylandı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Siparişi vereli 4 gün oldu, bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden durumu iletmiş olmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Çağrı merkezine de zaten ulaşılamıyor, bu nedenle siparişim ve ödediğim tutar konusunda endişe duymaya başladım.

Siparişimle ilgili olarak ürünlerin ne zaman kargoya verileceğinin tarafıma açık şekilde bildirilmesini ve sürecin hızla tamamlanmasını, aksi halde talep edersem siparişimin iptal edilerek ücret iademin yapılmasını rica ediyorum.